Kaeru no Tamago, une jeune entreprise !
Plus habituée au contact des expos et salons. Car, il est plus simple de vous communiquer ma passion, mon savoir-faire, et de vous guider dans vos choix, quand je suis face à vous. C’est aussi, plus facile pour vous de juger de la qualité de mon travail, car vous pouvez toucher, essayer et voir toutes les nuances de mes créations faites main.
Sur notre site, je vous propose une autre manière, moins sensorielle, pour les découvrir. Uniquement vos yeux !
Pour vous aider, voici ce que j’ai mis en place :
- des prises de vues soignées. Attention elles ne rendent pas toujours suffisamment hommage aux multitudes de nuances présentes sur mes créations.
- des informations détaillées (taille, couleur, matières, entretien, etc.).
- une réponse rapide à vos questions (2 jours ouvrés max.), sans réponse de ma part, je vous invite à réitérer votre demande.
- la livraison soignée et rapide
- un service après-vente
- et toujours une solution en cas de problème
Contactez-moi pour toute demande de renseignement. Et si vous habitez sur la région Parisienne, je vous conseille, en plus de la possibilité de venir récupérer vos créations à l’Atelier, de vous inscrire à notre newsletter pour être tenue informé des dates d’expositions.
Carte bancaire
Les informations que vous transmettez sont sécurisées et chiffrées dans les règles de l’art.
Sur Kaeru no Tamago tous les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par la plateforme Sumup, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux. Sumup vous permet d’effectuer vos achats en ligne en toute sécurité et en toute sérénité.
La transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer, donné par carte est irrévocable. En communiquant vos informations bancaires lors de la vente, vous m’autorisez à débiter votre carte du montant relatif au prix indiqué. Vous confirmez que vous êtes bien le titulaire légal de la carte à débiter et vous êtes légalement en droit d’en faire usage.
En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa).
Pour plus d’informations sur le paiement et la livraison voir nos Conditions Générales de Ventes
Préparation
Les délais de préparations et d’expédition sont de 3 à 5 jours ouvrés – 7 jours maximum. Je vous avertirais de l’envoi de votre commande ainsi que du numéro de suivi. En cas de retard de préparation je vous préviendrais au plutôt.
Expéditions
J’effectue les envois par lettre Suivi pour les petites pièces légères et peu fragiles et en colissimo pour les autres. Les créations sont expédiées à l’adresse de livraison mentionnée et en fonction de votre choix d’expédition, au moment de la commande.
Vous devez vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous me fournissez. Je ne peux être tenue pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie de votre part et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à votre charge.
En cas de retard d’expédition, je m’engageons à vous prévenir au plus tôt, et nous trouverons un arrangement en fonction de la situation.
Pour plus d’informations sur le paiement et la livraison voir nos Conditions Générales de Ventes
